UCVPN खाता हटाने का अनुबंध

अंतिम अद्यतन: 2025-11-22

1. इस अनुबंध के बारे में
UCVPN (इसके बाद "सेवा" के रूप में संदर्भित) का उपयोग करने के लिए आपका स्वागत है। उपयोगकर्ताओं के अपने व्यक्तिगत खातों और संबंधित डेटा पर नियंत्रण की सुरक्षा के लिए, उपयोगकर्ता इस अनुबंध के अनुसार UCVPN में पंजीकृत या स्वचालित रूप से बनाए गए अपने खाते को हटाने के लिए आवेदन कर सकते हैं।
यह अनुबंध सेवा अनुबंध और गोपनीयता नीति का एक हिस्सा है और इसका उन दस्तावेज़ों के समान ही कानूनी प्रभाव है; यदि यह अनुबंध खाता हटाने, डेटा प्रतिधारण या उपयोगकर्ता अधिकारों के संबंध में गोपनीयता नीति के प्रावधानों के साथ असंगत है, तो वह प्रावधान मान्य होगा जो उपयोगकर्ता के लिए अधिक अनुकूल हो और लागू कानूनों एवं विनियमों की आवश्यकताओं के अनुरूप हो।

2. लागू होने का दायरा
यह अनुबंध उन खातों पर लागू होता है जिन्हें उपयोगकर्ता UCVPN में बनाते, जोड़ते, उपयोग करते हैं या जो स्वचालित रूप से उत्पन्न होते हैं, जिनमें निम्नलिखित शामिल हैं लेकिन इन्हीं तक सीमित नहीं हैं:
1. फ़ोन नंबर, ईमेल, Apple लॉगिन, Google लॉगिन आदि के माध्यम से बनाए गए पंजीकृत खाते;
2. क्लाइंट के पहली बार शुरू होने के बाद स्वचालित रूप से बनाए गए अतिथि खाते, डिवाइस खाते, अनाम खाते या अस्थायी खाते;
3. उपरोक्त खातों से संबद्ध सदस्यता लाभ, ऑर्डर रिकॉर्ड, मूल जानकारी, डिवाइस बाइंडिंग जानकारी और सेवा लॉग आदि।

3. खाता हटाने के तरीके
1. App के भीतर आवेदन करना
उपयोगकर्ता App के भीतर निम्नलिखित पथ के माध्यम से खाता हटाने का अनुरोध शुरू कर सकते हैं:
"मेरा / खाता और सुरक्षा / खाता हटाएँ"
या: "सेटिंग्स / खाता प्रबंधन / खाता हटाएँ"
खाते की सुरक्षा के लिए, प्लेटफ़ॉर्म हटाने की प्रक्रिया के दौरान उपयोगकर्ताओं से उचित और आवश्यक पहचान सत्यापन पूरा करने की मांग कर सकता है, जैसे लॉगिन सत्यापन, SMS/ईमेल सत्यापन कोड जाँच, Apple लॉगिन खाता पुष्टिकरण, डिवाइस बाइंडिंग सत्यापन या द्वितीयक पुष्टिकरण।
2. आधिकारिक वेबसाइट सहायता
यदि किसी विशिष्ट डिवाइस की खराबी, संस्करण संगतता समस्या या अस्थायी तकनीकी कारण के कारण उपयोगकर्ता App के भीतर सामान्य रूप से कार्य पूरा नहीं कर पाता, तो प्लेटफ़ॉर्म हटाने की प्रक्रिया समझाने के लिए आधिकारिक वेबसाइट पृष्ठ प्रदान कर सकता है। हालाँकि, सिद्धांत रूप में, उपयोगकर्ताओं को App के भीतर सीधे खाता हटाने का अनुरोध शुरू करने में सक्षम होना चाहिए।

4. हटाने से पहले ध्यान देने योग्य जोखिम और प्रभाव
खाता हटाने का अनुरोध सबमिट करने से पहले, उपयोगकर्ताओं को निम्नलिखित बातों को पूरी तरह समझना और उनकी पुष्टि करनी चाहिए:
1. खाता हटाए जाने के बाद, उस खाते से संबंधित लॉगिन पात्रता, सदस्यता स्थिति, डिवाइस बाइंडिंग संबंध, साइट के भीतर के लाभ, ऐतिहासिक प्राथमिकता सेटिंग्स आदि को हटाया या अनाम किया जा सकता है, और आमतौर पर इन्हें पुनर्प्राप्त नहीं किया जा सकता।
2. यदि खाते में अप्रयुक्त सदस्यता सेवाएँ, मूल्यवर्धित सेवाएँ, लाभ पैकेज, प्रचार लाभ या खाते से संबद्ध अन्य सेवा सामग्री मौजूद है, तो हटाने के बाद इनका उपयोग जारी रखना संभव नहीं हो सकता।
3. यदि खाता वर्तमान में Apple App Store की स्वतः-नवीनीकरण सदस्यता से जुड़ा है, तो खाता हटाने का अर्थ स्वतः ही Apple सदस्यता शुल्क को रद्द करना नहीं है। उपयोगकर्ताओं को बाद के स्वतः-नवीनीकरण से बचने के लिए अपने Apple डिवाइस सिस्टम या App Store सदस्यता प्रबंधन पृष्ठ में स्वयं सदस्यता रद्द करनी चाहिए।
4. यदि कानून एवं विनियम, नियामक आवश्यकताएँ, कर आवश्यकताएँ, विवाद निपटान, नेटवर्क सुरक्षा दायित्व या लेनदेन रिकॉर्ड-रखरखाव आवश्यकताएँ यह निर्धारित करती हैं कि कुछ डेटा को बनाए रखा जाना चाहिए, तो प्लेटफ़ॉर्म कानूनी रूप से निर्धारित दायरे और अवधि के भीतर संबंधित जानकारी को संग्रहीत रखना जारी रखेगा, और अवधि समाप्त होने के बाद उसे हटा देगा या अनाम कर देगा।

5. हटाने के लिए आवेदन करने की पूर्व-शर्तें
कानूनों एवं विनियमों और प्लेटफ़ॉर्म के सामान्य व्यावसायिक नियमों के अधीन, उपयोगकर्ता आमतौर पर खाता हटाने के लिए आवेदन कर सकते हैं। लेनदेन सुरक्षा, सेवा निष्पादन या विवाद निपटान को प्रभावित होने से बचाने के लिए, प्लेटफ़ॉर्म अंतिम रूप से हटाने से पहले निम्नलिखित मामलों के निपटान की मांग कर सकता है:
1. खाता पहचान सत्यापन पूरा हो चुका हो;
2. खाते पर कोई अनिपटा शिकायत, अपील, उल्लंघन कार्रवाई या न्यायिक अथवा प्रशासनिक जाँच का मामला लंबित न हो;
3. खाता धोखाधड़ी, दुरुपयोग, काले/धूसर बाज़ार जोखिम, नेटवर्क हमले, मनी लॉन्ड्रिंग जोखिम पहचान आदि कारणों से आगे की जाँच के अधीन न हो;
4. खाते से संबद्ध पूरे किए जाने वाले दायित्व, धनवापसी विवाद, बिक्री-पश्चात विवाद या वैधानिक प्रतिधारण दायित्व निपटाए जा चुके हों;
5. प्लेटफ़ॉर्म यह मानता हो कि कानून एवं विनियम हटाने की अनुमति देते हैं और हटाने से किसी तीसरे पक्ष के वैध अधिकारों एवं हितों को नुकसान नहीं होगा।
यदि कानून के अनुसार हटाने को स्थगित करना आवश्यक हो, तो प्लेटफ़ॉर्म उपयोगकर्ता को कारण स्पष्ट करेगा, और संबंधित कारण समाप्त होने के बाद यथाशीघ्र अनुरोध पर कार्रवाई करेगा।

6. खाता हटाने की प्रक्रिया
1. उपयोगकर्ता App के भीतर हटाने के प्रवेश-बिंदु तक पहुँचता है और हटाने संबंधी सूचना पढ़ता है;
2. प्लेटफ़ॉर्म आवश्यक पहचान सत्यापन और जोखिम पुष्टिकरण करता है;
3. उपयोगकर्ता हटाने के अनुरोध की पुनः पुष्टि करता है;
4. प्लेटफ़ॉर्म हटाने के अनुरोध को स्वीकार करता है और उचित अवधि के भीतर प्रसंस्करण पूरा करता है;
5. प्रसंस्करण पूरा होने के बाद, प्लेटफ़ॉर्म App के भीतर सूचना, साइट संदेश, ईमेल या अन्य जुड़े हुए संपर्क माध्यम से उपयोगकर्ता को परिणाम की जानकारी दे सकता है।

7. खाता हटाने के बाद डेटा प्रबंधन नियम
खाता हटाने के पूरा होने के बाद, प्लेटफ़ॉर्म व्यावसायिक परिदृश्य, तकनीकी व्यवहार्यता और कानूनी आवश्यकताओं के आधार पर उपयोगकर्ता डेटा पर हटाने, पहचान-रहित करने, अनाम करने या वैधानिक प्रतिधारण जैसे प्रसंस्करण उपाय लागू करेगा:
1. आमतौर पर हटाया या अनाम किया जाने वाला डेटा: खाता जानकारी, लॉगिन पहचानकर्ता, डिवाइस बाइंडिंग संबंध, सेवा प्राथमिकताएँ, गैर-आवश्यक इतिहास रिकॉर्ड, और खाते से सीधे संबद्ध व्यक्तिगत डेटा आदि;
2. कानून के अनुसार बनाए रखा जाने वाला डेटा: लागू कानूनों एवं विनियमों, नियामक आवश्यकताओं, वित्तीय अंकेक्षण, कर अनुपालन, सूचना सुरक्षा, विवाद समाधान, धोखाधड़ी-रोधी, नेटवर्क लॉग प्रतिधारण आदि दायित्वों के तहत अनिवार्य रूप से बनाए रखी जाने वाली जानकारी;
3. तकनीकी बैकअप डेटा: सिस्टम बैकअप, आपदा-पुनर्प्राप्ति स्विचओवर या लॉग संग्रहण तंत्र के कारण, कुछ डेटा तुरंत और पूरी तरह से बैकअप माध्यम से नहीं मिटाया जा सकता। हालाँकि, प्लेटफ़ॉर्म बैकअप रोटेशन चक्र समाप्त होने पर या तकनीकी रूप से व्यवहार्य होने पर उसे हटा देगा, और प्रतिधारण अवधि के दौरान उसका उपयोग नियमित व्यावसायिक प्रसंस्करण के लिए नहीं करेगा, सिवाय इसके कि कानून एवं विनियम अन्यथा प्रावधान करें।

8. Apple सदस्यता, धनवापसी और बिलिंग संबंधी सूचना
यदि कोई उपयोगकर्ता Apple App Store के माध्यम से स्वतः-नवीनीकरण सदस्यता, सदस्यता सेवा या अन्य डिजिटल सेवा खरीदता है, तो विशेष रूप से ध्यान दें:
1. खाता हटाने से उपयोगकर्ता की Apple स्वतः-नवीनीकरण सदस्यता स्वतः रद्द नहीं होगी;
2. उपयोगकर्ताओं को इसे स्वयं रद्द करने के लिए अपने iPhone या iPad के सिस्टम सदस्यता प्रबंधन पृष्ठ पर जाना चाहिए, या App Store की सदस्यता प्रबंधन सुविधा का उपयोग करना चाहिए;
3. पहले से भुगतान किए गए शुल्क, धनवापसी नियम, सदस्यता शुल्क और धनवापसी अनुरोध आमतौर पर Apple App Store के भुगतान एवं धनवापसी नियमों द्वारा शासित होते हैं;
4. यदि प्लेटफ़ॉर्म "वर्तमान सदस्यता अवधि समाप्त होने के बाद खाता हटाने" की सेटिंग का समर्थन करता है, तो प्लेटफ़ॉर्म यह विकल्प प्रदान कर सकता है; यदि उपयोगकर्ता खाते को तुरंत हटाना चाहता है, तो वह प्लेटफ़ॉर्म की प्रक्रिया के अनुसार आवेदन जारी रख सकता है, लेकिन उसे स्वयं सदस्यता रद्दीकरण की स्थिति पर ध्यान देना चाहिए।

9. विशेष सूचनाएँ
1. स्वचालित रूप से बनाए गए खाते
यदि UCVPN क्लाइंट के पहली बार चलने पर स्वचालित रूप से अतिथि खाता, डिवाइस खाता या अनाम खाता उत्पन्न करता है, तो भी उपयोगकर्ता को उस खाते और उससे संबद्ध डेटा को हटाने का अधिकार है, और प्लेटफ़ॉर्म तदनुरूप हटाने का प्रवेश-बिंदु प्रदान करेगा।
2. ग्राहक सेवा सहायता
सामान्य इंटरनेट सेवाओं के लिए, प्लेटफ़ॉर्म सिद्धांत रूप में उपयोगकर्ताओं से हटाने को पूरा करने के लिए फ़ोन कॉल, मानव ग्राहक सेवा या ईमेल टिकट जैसी अतिरिक्त प्रक्रियाओं की मांग नहीं करता; हालाँकि, जहाँ पहचान सुरक्षा जोखिम, कानूनी आवश्यकता या प्लेटफ़ॉर्म की उचित जोखिम-नियंत्रण आवश्यकता हो, वहाँ प्लेटफ़ॉर्म गलती से हटाने, खाता चोरी कर हटाने या दूसरों द्वारा धोखे से आवेदन करने को रोकने के लिए आवश्यक अतिरिक्त जानकारी की मांग कर सकता है।
3. उपयोगकर्ता-जनित सामग्री
यदि किसी उपयोगकर्ता की सेवा के भीतर टिप्पणियाँ, प्रतिक्रिया, अपलोड की गई सामग्री, लॉग रिकॉर्ड या अन्य उपयोगकर्ता-जनित सामग्री मौजूद है, तो प्लेटफ़ॉर्म, लागू कानून और तकनीकी व्यवहार्यता के अधीन, उसे खाता हटाने के साथ ही हटा देगा, अनाम कर देगा या असंबद्ध कर देगा; जहाँ कानून एवं विनियम अन्यथा प्रावधान करते हैं, वहाँ वे प्रावधान लागू होंगे।

10. नाबालिगों की सुरक्षा
यदि लागू कानून एवं विनियम नाबालिगों की व्यक्तिगत जानकारी के लिए विशेष सुरक्षात्मक उपायों की मांग करते हैं, तो प्लेटफ़ॉर्म खाता हटाने और डेटा प्रसंस्करण की प्रक्रिया के दौरान कानून के अनुसार तदनुरूप नियम लागू करेगा। यदि किसी अभिभावक को लगता है कि किसी नाबालिग ने बिना अनुमति के इस सेवा का उपयोग कर खाता बनाया है, तो वे नीचे दिए गए संपर्क माध्यम से प्लेटफ़ॉर्म से संपर्क कर सकते हैं।

11. हमसे संपर्क करें
यदि खाता हटाने, डेटा हटाने, सदस्यता रद्दीकरण, व्यक्तिगत जानकारी प्रसंस्करण या इस अनुबंध की सामग्री के संबंध में आपका कोई प्रश्न है, तो आप निम्नलिखित माध्यम से हमसे संपर्क कर सकते हैं:
कंपनी का नाम: UC NET TECHNOLOGY CO., LTD.
संपर्क ईमेल: uc@ucvpn.jp
आधिकारिक वेबसाइट: www.ucvpn.com

12. इस अनुबंध में अद्यतन
प्लेटफ़ॉर्म कानूनों एवं विनियमों में परिवर्तन, नियामक आवश्यकताओं, व्यावसायिक समायोजन, उत्पाद सुविधा अद्यतन या खाता हटाने की व्यवस्था के अनुकूलन के आधार पर इस अनुबंध में संशोधन कर सकता है। संशोधित संस्करण आधिकारिक वेबसाइट पृष्ठ, सार्वजनिक सूचना पृष्ठ या App के भीतर उपयुक्त माध्यम से प्रकाशित किया जाएगा। यदि संशोधित सामग्री के लिए कानूनी रूप से उपयोगकर्ता की सहमति आवश्यक है, तो प्लेटफ़ॉर्म आवश्यकतानुसार अलग से सूचना या सहमति संबंधी दायित्व पूरा करेगा।