UCVPN 계정 삭제 약관
최종 업데이트: 2025-11-221. 약관 안내 UCVPN(이하 "본 서비스")을 이용해 주셔서 감사합니다. 사용자의 개인 계정 및 관련 데이터에 대한 통제권을 보장하기 위해, 사용자는 본 약관에 따라 UCVPN에서 가입하거나 자동으로 생성된 계정의 삭제를 신청할 수 있습니다. 본 약관은 《서비스 약관》 및 《개인정보 보호정책》의 일부를 구성하며, 앞서 언급한 문서와 동일한 효력을 갖습니다. 본 약관이 《개인정보 보호정책》의 계정 삭제, 데이터 보관 또는 사용자 권리에 관한 조항과 일치하지 않는 경우, 사용자에게 더 유리하고 법령의 요건에 부합하는 조항이 우선 적용됩니다. 2. 적용 범위 본 약관은 사용자가 UCVPN에서 생성, 연동, 사용하거나 자동으로 생성된 계정에 적용되며, 다음을 포함하되 이에 국한되지 않습니다: 1. 휴대폰 번호, 이메일, Apple 로그인, Google 로그인 등으로 가입한 계정; 2. 클라이언트 최초 실행 후 자동으로 생성된 게스트 계정, 기기 계정, 익명 계정 또는 임시 계정; 3. 앞서 언급한 계정과 연결된 멤버십 혜택, 주문 기록, 기본 정보, 기기 연동 정보 및 서비스 로그 등. 3. 계정 삭제 방법 1. App 내 신청 사용자는 App 내에서 다음 경로를 통해 계정 삭제 신청을 시작할 수 있습니다: "내 정보 / 계정 및 보안 / 계정 삭제" 또는: "설정 / 계정 관리 / 계정 삭제" 계정 보안을 위해, 플랫폼은 삭제 과정에서 사용자에게 로그인 확인, SMS/이메일 인증 코드 확인, Apple 로그인 계정 확인, 기기 연동 확인 또는 2차 확인과 같은 합리적이고 필요한 본인 확인을 완료하도록 요구할 수 있습니다. 2. 공식 웹사이트 지원 안내 특정 기기 고장, 버전 호환성 문제 또는 일시적인 기술적 이유로 사용자가 App 내에서 정상적으로 작업을 완료할 수 없는 경우, 플랫폼은 삭제 절차를 안내하는 공식 웹사이트 페이지를 제공할 수 있습니다. 다만 원칙적으로 사용자는 App 내에서 직접 계정 삭제 신청을 시작할 수 있어야 합니다. 4. 삭제 전 위험 및 영향 안내 사용자는 계정 삭제 신청을 제출하기 전에 다음 사항을 충분히 이해하고 확인해야 합니다: 1. 계정 삭제 후에는 해당 계정과 관련된 로그인 자격, 멤버십 상태, 기기 연동 관계, 사이트 내 혜택, 과거 환경설정 등이 삭제되거나 익명화 처리될 수 있으며, 일반적으로 복구할 수 없습니다. 2. 계정에 사용하지 않은 멤버십 서비스, 부가 서비스, 혜택 패키지, 프로모션 혜택 또는 계정과 연결된 기타 서비스 내용이 있는 경우, 삭제 후에는 계속 사용할 수 없을 수 있습니다. 3. 계정이 현재 Apple App Store 자동 갱신 구독에 연동되어 있는 경우, 계정 삭제가 곧 Apple 구독 결제 취소를 의미하지는 않습니다. 사용자는 이후 자동 갱신을 방지하기 위해 Apple 기기 시스템 또는 App Store 구독 관리 페이지에서 직접 구독을 취소해야 합니다. 4. 법령, 규제 요건, 세무 요건, 분쟁 처리, 네트워크 보안 의무 또는 거래 기록 보존 요건에 따라 특정 데이터를 반드시 보관해야 하는 경우, 플랫폼은 법정 범위와 법정 기간 내에서 관련 정보를 계속 보관하며, 기간 만료 후 삭제하거나 익명화 처리합니다. 5. 삭제 신청의 전제 조건 법령 및 플랫폼의 정상적인 업무 규칙에 부합하는 것을 전제로, 사용자는 일반적으로 계정 삭제를 신청할 수 있습니다. 거래 안전, 서비스 이행 또는 분쟁 처리에 영향을 미치지 않도록, 플랫폼은 다음 사항이 처리 완료된 후에 최종 삭제를 실행하도록 요구할 수 있습니다: 1. 계정 본인 확인이 완료되었습니다; 2. 계정에 미완결된 불만, 이의 제기, 위반 처리 또는 사법·행정 조사 사항이 없습니다; 3. 계정에 사기, 남용, 불법·유해 산업 위험, 네트워크 공격, 자금 세탁 위험 식별 등의 사유로 추가 확인이 필요한 상황이 없습니다; 4. 계정과 관련된 이행 의무, 환불 분쟁, 사후 서비스 분쟁 또는 법정 보관 의무가 모두 처리되었습니다; 5. 플랫폼이 법령상 삭제가 허용되며 삭제가 제3자의 정당한 권익을 침해하지 않는다고 판단합니다. 법에 따라 삭제를 반드시 보류해야 하는 상황이 있는 경우, 플랫폼은 사용자에게 그 사유를 설명하고 관련 사유가 해소된 후 최대한 빨리 처리합니다. 6. 계정 삭제 처리 절차 1. 사용자가 App 내 삭제 메뉴에 진입하여 삭제 안내를 읽습니다; 2. 플랫폼이 필요한 본인 확인 및 위험 확인을 수행합니다; 3. 사용자가 삭제 신청을 다시 확인합니다; 4. 플랫폼이 삭제 요청을 접수하고 합리적인 기간 내에 처리를 완료합니다; 5. 처리가 완료된 후, 플랫폼은 App 내 알림, 사이트 내 메시지, 이메일 또는 기타 연동된 연락 수단을 통해 사용자에게 결과를 안내할 수 있습니다. 7. 계정 삭제 후 데이터 처리 규칙 계정 삭제가 완료된 후, 플랫폼은 업무 상황, 기술적 실현 가능성 및 법령 요건에 따라 사용자 데이터에 대해 삭제, 비식별화, 익명화 또는 법정 보관 등의 조치를 취합니다: 1. 일반적으로 삭제하거나 익명화하는 데이터: 계정 정보, 로그인 식별자, 기기 연동 관계, 서비스 환경설정, 비필수 이력 기록, 계정과 직접 연결된 개인정보 등; 2. 법에 따라 보관하는 데이터: 관련 법령, 규제 요건, 재무 감사, 세무 규정 준수, 정보 보안, 분쟁 해결, 사기 방지, 네트워크 로그 보관 등의 의무에 따라 반드시 보관해야 하는 정보; 3. 기술적 백업 데이터: 시스템 백업, 재해 복구 전환 또는 로그 아카이빙 메커니즘으로 인해 일부 데이터는 백업 매체에서 즉시 완전히 삭제되지 않을 수 있습니다. 다만 플랫폼은 백업 순환 주기가 종료되거나 기술적으로 가능한 시점에 이를 삭제하며, 보관 기간 동안에는 이를 일상적인 업무 처리에 다시 사용하지 않습니다. 단, 법령에 별도의 규정이 있는 경우는 예외로 합니다. 8. Apple 구독, 환불 및 결제 안내 사용자가 Apple App Store를 통해 자동 갱신 구독, 멤버십 서비스 또는 기타 디지털 서비스를 구매한 경우, 특히 다음 사항에 유의해야 합니다: 1. 계정 삭제는 사용자를 대신하여 Apple 자동 갱신 구독을 자동으로 취소하지 않습니다; 2. 사용자는 iPhone, iPad의 시스템 구독 관리 페이지로 이동하거나 App Store의 구독 관리 기능을 통해 직접 취소해야 합니다; 3. 이미 지불한 요금, 환불 규칙, 구독 결제 및 환불 신청은 일반적으로 Apple App Store의 결제 및 환불 규칙의 적용을 받습니다; 4. 플랫폼이 "현재 구독 주기가 종료된 후 계정 삭제 실행" 설정을 지원하는 경우, 플랫폼은 해당 옵션을 제공할 수 있습니다. 사용자가 계정을 즉시 삭제하고자 하는 경우에도 플랫폼 절차에 따라 계속 신청할 수 있으나, 구독 취소 상태는 직접 확인해야 합니다. 9. 특별 안내 1. 자동 생성 계정 UCVPN이 클라이언트 최초 실행 시 게스트 계정, 기기 계정 또는 익명 계정을 자동으로 생성하는 경우에도, 사용자는 해당 계정 및 연결된 데이터를 삭제할 권리를 가지며, 플랫폼은 그에 상응하는 삭제 메뉴를 제공합니다. 2. 고객 서비스 지원 일반적인 인터넷 서비스의 경우, 플랫폼은 원칙적으로 사용자가 전화, 상담원, 이메일 티켓 등의 추가 절차를 통해서만 삭제를 완료하도록 요구하지 않습니다. 다만 본인 확인 관련 보안 위험, 법령 요건 또는 플랫폼의 합리적인 위험 관리 필요가 있는 경우, 플랫폼은 오삭제, 도용 계정 삭제 또는 타인의 명의 도용 신청을 방지하기 위해 필요한 정보의 보완을 요구할 수 있습니다. 3. 사용자 생성 콘텐츠 사용자가 서비스 내에서 댓글, 피드백, 업로드한 콘텐츠, 로그 기록 또는 기타 사용자 생성 콘텐츠를 보유한 경우, 플랫폼은 관련 법률이 허용하고 기술적으로 가능한 범위에서 계정 삭제와 함께 이를 삭제, 익명화 또는 연결 해제합니다. 법령에 별도의 규정이 있는 경우에는 그 규정에 따릅니다. 10. 미성년자 보호 관련 법령이 미성년자의 개인정보에 대해 특별 보호 조치를 요구하는 경우, 플랫폼은 계정 삭제 및 데이터 처리 과정에서 법에 따라 해당 규칙을 이행합니다. 보호자가 미성년자가 승인 없이 본 서비스를 이용하여 계정을 생성했다고 판단하는 경우, 아래 연락처를 통해 플랫폼에 연락하여 처리할 수 있습니다. 11. 문의하기 계정 삭제, 데이터 삭제, 구독 취소, 개인정보 처리 또는 본 약관 내용에 대해 궁금한 점이 있으시면 다음 방법으로 문의해 주시기 바랍니다: 회사명: UC NET TECHNOLOGY CO., LTD. 문의 이메일: uc@ucvpn.jp 공식 웹사이트: www.ucvpn.com 12. 약관 업데이트 플랫폼은 법령 변화, 규제 요건, 사업 조정, 제품 기능 업데이트 또는 계정 삭제 메커니즘 최적화에 따라 본 약관을 개정할 수 있습니다. 개정된 버전은 공식 웹사이트 페이지, 공지 페이지 또는 App 내 적절한 방식을 통해 게시됩니다. 개정 내용이 법에 따라 사용자의 동의를 받아야 하는 경우, 플랫폼은 요구에 따라 별도로 고지 또는 동의 의무를 이행합니다.