شروط الخدمة

تاريخ التحديث: 2026-11-01

شروط خدمة UCVPN

آخر تحديث: 1 نوفمبر 2026
تاريخ السريان: 1 نوفمبر 2026

تُقدم هذه الخدمة من قبل شركة UC NET TECHNOLOGY CO., LTD.، التي تأسست وتعمل في اليابان (يشار إليها فيما يلي بـ "الشركة" أو "نحن" أو "UCVPN"). عنوان الشركة: OKUUCHI NO.2 BLDG. 507, 3-9-9 UTSUBOHONMACHI, NISHI-KU, OSAKA, OSAKA, JAPAN.

يرجى قراءة هذه الشروط بعناية قبل التسجيل أو الشراء أو استخدام موقع UCVPN أو التطبيقات والخدمات ذات الصلة (يشار إليها مجتمعة بـ "الخدمة"). باستخدامك للخدمة، فإنك توافق على هذه الشروط وسياسة الخصوصية وشروط الاشتراك والمعاملات الموضحة لك بوضوح في صفحة الشراء. إذا كنت لا توافق، يرجى التوقف عن التسجيل أو الشراء أو استخدام الخدمة.

1. الكيان المشغل ونطاق التطبيق

1.1 UCVPN هي خدمة اتصال وحماية الخصوصية عبر الإنترنت تُشغلها الشركة، وتكون الأنظمة والوظائف ومواقع الخوادم والباقات المتاحة كما هو معروض فعليًا على الموقع الرسمي والتطبيق وصفحة تأكيد الشراء.

1.2 تنطبق هذه الشروط على الموقع الرسمي لـ UCVPN والعميل ونظام الحساب والدعم الفني والاشتراكات المدفوعة المقدمة مباشرة من الشركة. الخدمات المشتراة عبر Apple App Store أو Google Play أو منصات طرف ثالث أخرى تخضع أيضًا لقواعد تلك المنصات؛ وعند تعارض قواعد المنصة مع هذه الشروط، تسود القواعد الإلزامية للمنصة فيما يتعلق بالتسوية أو الإلغاء أو استرداد الأموال.

1.3 لا تستبعد هذه الشروط الحقوق التي يمنحها قانون اليابان المدني، وقانون العقود الاستهلاكية، وقانون المعاملات التجارية المحددة، وغيرها من القوانين الإلزامية للمستهلكين. أي محاولة لاستبعاد الحقوق الإلزامية للمستهلكين تنطبق فقط في حدود ما يسمح به القانون.

2. إبرام العقد، العمر وموافقة الوصي

2.1 عند إتمام التسجيل أو النقر على زر تأكيد الشراء أو تثبيت أو استخدام الخدمة، فإنك تبرم عقدًا إلكترونيًا مع الشركة.

2.2 يجب أن تكون لديك الأهلية القانونية اللازمة لإبرام العقد. يجب على المستخدمين الذين لم يبلغوا سن الرشد القانوني في مكان إقامتهم الحصول على موافقة صالحة من الوالدين أو الوصي القانوني قبل استخدام الخدمات المدفوعة. يجب على الوصي مراقبة استخدام ودفع القاصر عند السماح له باستخدام الخدمة.

2.3 يجب عليك التأكد من أن معلومات التسجيل والشراء والاتصال حقيقية ودقيقة ومحدثة، ولا يجوز لك انتحال هوية شخص آخر أو استخدام وسيلة دفع تخص شخصًا آخر.

3. الحساب والأمان

3.1 يجب عليك الحفاظ على أمان الحساب وكلمة المرور ورمز التحقق والجهاز المستخدم لتسجيل الدخول، ولا يجوز لك بيع أو تأجير أو نقل أو مشاركة الحساب مع أشخاص يتجاوزون نطاق الباقة المسموح بها.

3.2 إذا اكتشفت تسجيل دخول غير مصرح به أو دفعًا أو أي حدث أمني آخر، يرجى إبلاغنا فورًا باستخدام معلومات الاتصال المدرجة في هذه الشروط. قد نطلب التحقق من الهوية أو إعادة تعيين بيانات الاعتماد أو تقييد الحساب مؤقتًا لحماية الحساب أو المستخدم أو الخدمة.

3.3 في حالة عدم وجود نية أو إهمال جسيم من الشركة، يتحمل المستخدم المسؤولية القانونية عن الخسائر الناجمة عن عدم حماية بيانات تسجيل الدخول بشكل معقول. لا يحد هذا البند من المسؤولية التي لا يجوز تقييدها بموجب القانون.

4. محتوى الخدمة، التغيير والصيانة

4.1 تساعد الخدمة في تحسين خصوصية وأمان الاتصال عبر الإنترنت من خلال تقنيات مثل الاتصال المشفر، لكنها لا تحل محل تدابير أمان الجهاز أو الحساب أو الامتثال لقواعد الخدمة التي يتم الوصول إليها.

4.2 قد نقوم بتحديث أو تعليق أو تعديل الوظائف أو الخوادم أو إصدارات التطبيقات أو المنصات المدعومة لأسباب تتعلق بالأمان أو التقنية أو التشغيل أو الامتثال القانوني أو تغييرات في خدمات الطرف الثالث. سنقوم بإخطارك مسبقًا عبر الموقع أو التطبيق أو البريد الإلكتروني في حالة الصيانة المخططة أو التغييرات التي تؤثر بشكل كبير على المستخدمين، إذا كان ذلك ممكنًا بشكل معقول.

4.3 إذا حدث تغيير كبير يؤثر سلبًا على الخدمة المدفوعة، يمكنك التوقف عن التجديد قبل سريان التغيير؛ وإذا كان القانون أو شروط الشراء تنص على خلاف ذلك، يمكنك المطالبة بالإلغاء أو استرداد الأموال أو أي تعويض آخر بموجب القانون.

5. السعر والدفع والتجديد التلقائي

5.1 تكون أسعار الباقات والعملة والضرائب وفترة الاشتراك وشروط الخصم ووسائل الدفع ووقت بدء الخدمة وما إذا كان التجديد التلقائي متاحًا كما هو موضح في صفحة التأكيد النهائية قبل تقديم الطلب. سنعرض بوضوح شروط المعاملة الهامة ونسمح لك بتأكيد أو تصحيح محتوى الطلب وفقًا لمتطلبات قانون المعاملات التجارية المحددة الياباني.

5.2 بالنسبة للباقات المميزة بـ "التجديد التلقائي"، ما لم تقم بإلغاء الاشتراك قبل تاريخ الفاتورة التالي وفقًا للطريقة المقدمة في صفحة الحساب أو منصة الشراء، سيتم تجديد الاشتراك وفقًا للدورة والسعر المعروض في صفحة التأكيد. عند حدوث تغيير في السعر، سنقوم بإخطارك مسبقًا ضمن المدة المطلوبة بموجب القانون المعمول به؛ لن نفرض رسومًا إضافية بأثر رجعي دون إذن قانوني أو موافقة ضرورية.

5.3 عادةً ما يؤدي إلغاء التجديد التلقائي إلى إيقاف الخصم للدورة التالية فقط، ويمكنك الاستمرار في استخدام الخدمة المدفوعة للفترة الحالية حتى انتهاء صلاحيتها. لا يعني إلغاء تثبيت التطبيق أو حذف حساب UCVPN إلغاء الاشتراك في متجر التطبيقات التابع لجهة خارجية، ويجب عليك إكمال الإلغاء على المنصة المعنية.

5.4 قد تفرض مؤسسات الدفع التابعة لجهات خارجية أو البنوك أو متاجر التطبيقات رسومًا على أسعار الصرف أو رسومًا عبر الحدود أو رسومًا على القنوات، وتحدد هذه الرسوم من قبل المؤسسات المعنية ويجب عرضها وفقًا لمتطلبات قواعدها.

6. الإلغاء واسترداد الأموال

6.1 لا تنطبق فترة التهدئة غير المشروطة في نظام البيع عن بعد في اليابان بشكل عام على المبيعات عبر الإنترنت، لكن هذا لا يؤثر على حقوقك في الإلغاء أو الفسخ أو استرداد الأموال أو التعويض عن الأضرار بموجب قانون العقود الاستهلاكية أو قانون المعاملات التجارية المحددة أو غيرها من القوانين الإلزامية.

6.2 بالنسبة للاشتراكات المباعة مباشرة من قبل الشركة، تكون طريقة الإلغاء وفترة التقديم وشروط استرداد الأموال والرسوم المحتملة كما هو موضح بوضوح قبل الشراء وفي صفحة التأكيد النهائية. إذا كانت المحتويات المعروضة غير متسقة مع هذه الشروط، فإن المحتوى الأكثر فائدة للمستهلك والذي يتوافق مع القوانين الإلزامية هو الذي يسود.

6.3 في حالة الخصم المكرر أو الخصم غير المصرح به أو عدم تقديم الخدمة كما هو متفق عليه أو الحالات التي ينص القانون على استرداد الأموال، سنقوم بمعالجة الأمر وفقًا للقانون بعد التحقق. يتم عادةً إعادة المبالغ المستردة إلى طريقة الدفع الأصلية، ويعتمد وقت الوصول على البنك أو قناة الدفع.

6.4 بالنسبة للمشتريات التي تتم عبر Apple App Store أو Google Play أو قنوات طرف ثالث أخرى، يجب تقديم طلب الإلغاء أو استرداد الأموال عبر تلك القناة أولاً؛ ستقدم الشركة المساعدة اللازمة في حدود المعقول.

6.5 عند التقديم، يرجى تقديم رقم الطلب وحساب التسجيل وإثبات الدفع ووصف معقول وضروري للمشكلة. لن نطلب معلومات حساسة غير ذات صلة بمعالجة الطلب.

7. الاستخدام القانوني والمقبول

7.1 يجب عليك الامتثال للقوانين اليابانية والقوانين الإلزامية في مكان إقامتك والقوانين المعمول بها في مكان الخادم المتصل والقواعد السارية على المنصة التي تصل إليها.

7.2 لا يجوز لك استخدام الخدمة لتنفيذ أو المساعدة في تنفيذ الأفعال التالية:
(1) الوصول غير المصرح به أو المسح أو التدخل أو تدمير الشبكات أو الأنظمة أو الحسابات أو البيانات؛
(2) نشر البرمجيات الخبيثة أو تنفيذ هجمات الحرمان من الخدمة أو الهجمات الإلكترونية أو الاحتيال أو غسيل الأموال أو التحرش أو الابتزاز أو انتحال الهوية؛
(3) إنشاء أو الحصول على أو نشر مواد استغلال الأطفال في المواد الإباحية أو أي محتوى غير قانوني خطير آخر؛
(4) انتهاك حقوق الطبع والنشر أو العلامات التجارية أو الخصوصية أو حقوق المعلومات الشخصية أو أي حقوق قانونية أخرى؛
(5) إرسال رسائل غير مرغوب فيها غير قانونية أو القيام بعمليات استخراج ضارة أو تجاوز القيود التقنية المعقولة؛
(6) إعادة بيع أو مشاركة أو تقديم الخدمة بأي طريقة تتجاوز نطاق الترخيص المسموح به في الباقة المشتراة؛
(7) استخدام الخدمة في أي أفعال أخرى تنتهك القوانين المعمول بها.

7.3 لن نقيد الحسابات لمجرد التعبير القانوني. إذا كان هناك أساس معقول للاعتقاد بأن الحساب متورط في انتهاكات خطيرة أو يشكل خطرًا أمنيًا أو بناءً على طلب قانوني صالح، يمكننا التحقيق أو تقييد أو إنهاء الخدمة في حدود تتناسب مع الخطر، وسنوضح الأسباب في حدود ما يسمح به القانون ودون إعاقة التحقيق.

8. الخصوصية والمعلومات الشخصية

8.1 نقوم بمعالجة المعلومات الشخصية وفقًا لقانون حماية المعلومات الشخصية الياباني وتوجيهاته ذات الصلة وسياسة الخصوصية الخاصة بـ UCVPN. توضح سياسة الخصوصية أغراض المعالجة وفئات البيانات والمشاركة والمعالجة عبر الحدود والتدابير الأمنية وفترة الاحتفاظ وحقوق المستخدم.

8.2 نقوم بمعالجة المعلومات الشخصية فقط في حدود ما هو ضروري لتقديم الخدمة وضمان الأمان وتنفيذ العقد والامتثال للقانون أو الحصول على الموافقة الصالحة. عند الحاجة إلى الكشف عن المعلومات للجهات الحكومية أو وكالات إنفاذ القانون، سنراجع شرعية ونطاق الطلب ونستجيب فقط في حدود ما يتطلبه القانون.

8.3 تخضع تفاصيل معالجة المعلومات الشخصية لسياسة الخصوصية؛ في حالة وجود تعارض بين هذه الشروط وسياسة الخصوصية فيما يتعلق بالمعلومات الشخصية، تسود سياسة الخصوصية والقوانين الإلزامية.

9. الإشعارات والمعلومات التسويقية

9.1 يمكن إرسال الإشعارات الهامة المتعلقة بأمان الحساب أو الدفع أو تغييرات الخدمة أو تحديث الشروط عبر البريد الإلكتروني أو إشعارات التطبيق أو رسائل الحساب أو إعلانات الموقع الرسمي.

9.2 يتم إرسال المعلومات الإلكترونية الإعلانية أو التسويقية فقط في حدود ما يسمح به القانون المعمول به أو بعد الحصول على الموافقة الضرورية. يمكنك سحب موافقتك على التسويق في أي وقت من خلال طريقة إلغاء الاشتراك في الرسالة أو الاتصال بنا؛ لا تتأثر الإشعارات المتعلقة بالخدمة والأمان بإلغاء الاشتراك في التسويق.

10. حقوق الملكية الفكرية

10.1 باستثناء المحتوى الذي يتمتع به طرف ثالث بحقوق قانونية، فإن البرمجيات والواجهات والنصوص والرسوم البيانية والعلامات التجارية والشعارات وهيكل قواعد البيانات والنتائج ذات الصلة بالخدمة مملوكة للشركة أو المرخصين لها، وهي محمية بموجب قانون حقوق الطبع والنشر الياباني وقانون العلامات التجارية وقانون براءات الاختراع وقانون منع المنافسة غير العادلة والمعاهدات الدولية المعمول بها وغيرها من قوانين الملكية الفكرية.

10.2 في حدود امتثالك لهذه الشروط، تمنحك الشركة ترخيصًا محدودًا وشخصيًا وغير حصري وغير قابل للتحويل وقابل للإلغاء لاستخدام الخدمة فقط في حدود ما تسمح به الباقة.

10.3 لا يجوز لك نسخ أو تعديل أو بيع أو تأجير أو ترخيص أو نشر الخدمة علنًا أو إجراء هندسة عكسية أو تجاوز الحماية التقنية أو إزالة العلامات الحقوقية دون إذن كتابي من الشركة أو صاحب الحق.

11. محتوى المستخدم والملاحظات

11.1 تحتفظ بحقوقك في محتوى المستخدم الذي تملكه قانونيًا. إذا قمت بتقديم محتوى طوعيًا إلى الخدمة، فإنك تمنحنا ترخيصًا غير حصري عالميًا بالقدر اللازم لاستضافة ونقل وعرض وتقديم الوظائف ذات الصلة؛ ينتهي هذا الترخيص عند حذف المحتوى بعد فترة معقولة من النسخ الاحتياطي والالتزامات القانونية.

11.2 يمكننا استخدام الاقتراحات أو الملاحظات التي تقدمها طوعًا لتحسين الخدمة، لكننا لن نحصل على حقوق تتجاوز ما هو ضروري لهذا الغرض في معلوماتك الشخصية أو أعمالك الحالية.

12. خدمات وروابط الطرف الثالث

قد تتصل الخدمة بمواقع ويب أو متاجر تطبيقات أو خدمات دفع أو موارد شبكة تابعة لجهات خارجية. يتحمل مشغلو خدمات الطرف الثالث المسؤولية عنها وتخضع لشروطهم وسياسات الخصوصية الخاصة بهم. سنكون مسؤولين عن اختيارنا أو دمجنا أو إدارتنا لخدمات الطرف الثالث في حدود ما يقتضيه القانون، لكننا لا نقدم ضمانات غير صحيحة بشأن المحتوى الذي يخضع بالكامل لسيطرة الطرف الثالث ويتجاوز نطاق سيطرتنا المعقولة.

13. التعليق والإنهاء وإلغاء الحساب

13.1 يمكنك التوقف عن استخدام الخدمة أو إلغاء الاشتراك وطلب حذف الحساب وفقًا لسياسة إلغاء الحساب.

13.2 إذا انتهكت هذه الشروط بشكل خطير أو متكرر، أو تسببت في خطر أمني حقيقي، أو تأخرت في دفع الرسوم المستحقة، أو كان علينا الامتثال لمتطلبات قانونية صالحة، يمكننا اتخاذ تدابير تقييدية أو تعليق أو إنهاء تتناسب مع الخطر. في الحالات غير الطارئة، سنحاول إبلاغك مسبقًا ومنحك فرصة معقولة للاستئناف.

13.3 بعد إنهاء الخدمة، تظل الالتزامات المتعلقة بالدفع وحقوق الملكية الفكرية وتحديد المسؤولية وحل النزاعات وغيرها من الشروط التي يجب أن تظل سارية بطبيعتها سارية. يتم حذف المعلومات الشخصية وحفظها وفقًا لسياسة الخصوصية وسياسة إلغاء الحساب والقوانين المعمول بها.

14. بيان الضمان ونطاق المسؤولية

14.1 سنقدم الخدمة بمعايير معقولة من العناية والمهنية، لكن الإنترنت والأجهزة والمشغلين وشبكات الطرف الثالث تتسم بعدم اليقين، لذلك لا نضمن أن الخدمة ستكون غير منقطعة أو خالية من الأخطاء أو تحقق سرعة معينة في أي وقت أو منطقة أو بيئة جهاز أو شبكة، ولا نضمن أن يتمكن المستخدم من الوصول إلى أي محتوى طرف ثالث معين.

14.2 لا تستبعد هذه الشروط أو تحد من المسؤولية الناجمة عن الإهمال الجسيم أو العمد من الشركة، ولا تستبعد المسؤولية التي لا يجوز استبعادها أو تقييدها بموجب قانون العقود الاستهلاكية أو غيرها من القوانين الإلزامية.

14.3 في حالة وجود إهمال طفيف من الشركة وكان القانون يسمح بتقييد المسؤولية، فإن الشركة تتحمل المسؤولية فقط عن الخسائر الفعلية المباشرة والعادية، ويكون الحد الأقصى للتعويض هو إجمالي الرسوم المدفوعة من قبلك للشركة خلال الاثني عشر شهرًا السابقة لحدث المطالبة. لا ينطبق هذا التقييد على الإصابات الشخصية، ولا ينطبق على المسؤوليات الأخرى التي يحظر القانون تقييدها.

14.4 بالنسبة للخسائر الناجمة عن الاستخدام غير القانوني من قبل المستخدم أو عدم اتخاذ تدابير أمان حساب معقولة أو الاستخدام خارج نطاق الاستخدام العادي للخدمة، يجب تحديد المسؤولية بناءً على خطأ الطرفين والقانون المعمول به؛ لن تقرر الشركة بشكل أحادي ما إذا كانت المسؤولية موجودة.

15. القوة القاهرة

في حالة التأخير أو الانقطاع الناجم عن كوارث طبيعية أو حرب أو أحداث صحية عامة كبيرة أو انقطاع كبير في الاتصالات أو الكهرباء أو أوامر حكومية قانونية وغيرها من الأحداث الخارجة عن السيطرة المعقولة للطرف المعني والتي لا يمكن تجنبها بشكل معقول، لا يتحمل الطرف المتأثر المسؤولية عن التأخير في حدود ما يسمح به القانون. يجب على الطرف المتأثر اتخاذ تدابير معقولة لتقليل التأثير واستئناف الأداء في أقرب وقت ممكن بعد استعادة الظروف. لا تتأثر الالتزامات المتعلقة بالدفع أو غيرها من الالتزامات التي لا يجوز إعفاؤها من القوة القاهرة بموجب القانون بهذا البند.

16. تعديل الشروط

16.1 قد نقوم بتعديل هذه الشروط بسبب تغييرات قانونية أو تنظيمية أو أمنية أو وظيفية أو تشغيلية. سنقوم بإخطارك بشكل واضح ومعقول قبل سريان التعديلات التي تؤثر بشكل كبير على حقوق أو التزامات المستخدم، وسنوضح تاريخ السريان.

16.2 لا تطبق الشروط المعدلة بأثر رجعي. إذا كنت لا توافق على التعديلات الكبيرة، يمكنك التوقف عن الاستخدام وإلغاء الاشتراك قبل سريانها؛ استمرارك في استخدام الخدمة بعد السريان يعني قبولك للشروط المعدلة، باستثناء الحالات التي يتطلب فيها القانون الحصول على موافقة صريحة.

17. القانون المعمول به وحل النزاعات

17.1 تخضع هذه الشروط للقانون الياباني وتفسر وفقًا له، لكن ذلك لا يؤثر على حقوق المستخدم بموجب قوانين حماية المستهلك الإلزامية في مكان إقامته المعتاد.

17.2 في حالة حدوث نزاع، يجب على الطرفين محاولة التفاوض بحسن نية من خلال خدمة العملاء. إذا لم تنجح المفاوضات، وفي حالة عدم تحديد القانون الإلزامي للاختصاص القضائي، تكون محكمة مقاطعة أوساكا هي المحكمة المتفق عليها للاختصاص القضائي في الدرجة الأولى.

18. أخرى

18.1 إذا تم اعتبار أي جزء من هذه الشروط غير صالح أو غير قابل للتنفيذ، تظل الأجزاء الأخرى سارية؛ يجب تفسير الجزء غير الصالح في حدود ما يسمح به القانون وبطريقة تحمي حقوق المستهلك القانونية.

18.2 عدم ممارسة الشركة لأي حق فورًا لا يشكل تنازلاً عن ذلك الحق.

18.3 تتوفر هذه الشروط بلغات متعددة. في حالة وجود أي غموض بين النسخ، تكون النسخة اليابانية هي الأساس للتفسير، لكن لا يجوز أن يقلل ذلك من حقوق المستهلك بموجب القوانين الإلزامية.

18.4 معلومات الاتصال:
الشركة: UC NET TECHNOLOGY CO., LTD.
العنوان: OKUUCHI NO.2 BLDG. 507, 3-9-9 UTSUBOHONMACHI, NISHI-KU, OSAKA, OSAKA, JAPAN
البريد الإلكتروني لخدمة العملاء: uc@ucvpn.jp
الموقع الرسمي: https://www.ucvpn.com