Условия обслуживания

Дата обновления: 2026-11-01

Условия обслуживания UCVPN

Последнее обновление: 1 ноября 2026 г.
Дата вступления в силу: 1 ноября 2026 г.

Эта услуга предоставляется компанией UC NET TECHNOLOGY CO., LTD., зарегистрированной и действующей в Японии (далее именуемой «Компания», «мы» или «UCVPN»). Адрес компании: OKUUCHI NO.2 BLDG. 507, 3-9-9 UTSUBOHONMACHI, NISHI-KU, OSAKA, OSAKA, JAPAN.

Пожалуйста, внимательно прочитайте эти условия перед регистрацией, покупкой или использованием веб-сайта, приложения и связанных с ними услуг UCVPN (в совокупности именуемых «Услуга»). Используя Услугу, вы соглашаетесь с этими условиями, политикой конфиденциальности и условиями подписки и транзакций, четко представленными на странице покупки. Если вы не согласны, пожалуйста, прекратите регистрацию, покупку или использование Услуги.

1. Оператор и область применения

1.1 UCVPN — это услуга сетевого подключения и защиты конфиденциальности, управляемая Компанией. Поддерживаемые системы, функции, местоположения серверов и доступные пакеты определяются фактическим отображением на официальном сайте, в приложении и на странице подтверждения покупки.

1.2 Эти условия применяются к официальному сайту UCVPN, клиенту, системе учетных записей, технической поддержке и платной подписке, предоставляемой непосредственно Компанией. Услуги, приобретенные через Apple App Store, Google Play или другие сторонние платформы, также регулируются правилами соответствующих платформ; в случае конфликта между правилами платформы и этими условиями, в отношении расчетов, отмены или возврата, ответственность за которые несет платформа, применяются обязательные правила платформы.

1.3 Эти условия не исключают прав, предоставленных потребителям обязательными законами, такими как Гражданский кодекс Японии, Закон о потребительских контрактах, Закон о специфических коммерческих транзакциях и другие. Любые попытки исключить обязательные права потребителей применяются только в пределах, разрешенных законом.

2. Заключение договора, возраст и согласие опекуна

2.1 Вы заключаете договор с Компанией в электронной форме, когда завершаете регистрацию, нажимаете кнопку подтверждения покупки, устанавливаете или используете Услугу.

2.2 Вы должны обладать гражданской дееспособностью, необходимой для заключения договора. Пользователи, не достигшие совершеннолетия в соответствии с законодательством их местонахождения, должны получить действительное согласие родителей или законных опекунов перед использованием платных услуг. Опекуны, разрешающие несовершеннолетним использовать Услугу, должны контролировать их использование и платежное поведение.

2.3 Вы должны обеспечить, чтобы регистрационная, покупательная и контактная информация была достоверной, точной и актуальной, и не использовать чужую личность или способ оплаты.

3. Учетная запись и безопасность

3.1 Вы должны надлежащим образом хранить учетную запись, пароль, коды подтверждения и устройства для входа, не продавать, не сдавать в аренду, не передавать и не делиться учетной записью с лицами, превышающими разрешенный пакет.

3.2 Если вы обнаружите несанкционированный вход, платеж или другие инциденты безопасности, немедленно уведомите нас, используя контактную информацию, указанную в этих условиях. Мы можем потребовать проверки личности, сброса учетных данных или временного ограничения учетной записи для защиты учетной записи, пользователя или Услуги.

3.3 При отсутствии умысла или грубой неосторожности со стороны Компании, убытки, возникшие из-за того, что пользователь не обеспечил разумную защиту учетных данных для входа, несет пользователь в соответствии с законом. Этот пункт не ограничивает ответственность, которую нельзя ограничить по закону.

4. Содержание услуги, изменения и обслуживание

4.1 Услуга помогает улучшить конфиденциальность и безопасность сетевого подключения с помощью технологий, таких как шифрованное соединение, но не заменяет меры безопасности устройства, меры безопасности учетной записи или соблюдение пользователем правил посещаемых сервисов.

4.2 Мы можем обновлять, приостанавливать или корректировать функции, серверы, версии приложений или поддерживаемые платформы по причинам безопасности, техническим, операционным, правовым требованиям или изменениям в сторонних услугах. В случае планового обслуживания или изменений, которые могут существенно повлиять на пользователей, мы заранее уведомим через веб-сайт, приложение или электронную почту, если это возможно.

4.3 Если в платной услуге происходят значительные неблагоприятные изменения, вы можете прекратить продление до вступления изменений в силу; если иное не предусмотрено законом или условиями покупки, вы также можете требовать отмены, возврата или других средств правовой защиты в соответствии с законом.

5. Цена, оплата и автоматическое продление

5.1 Цена пакета, валюта, налоги, срок подписки, условия скидок, способы оплаты, время начала услуги и наличие автоматического продления определяются на странице окончательного подтверждения перед размещением заказа. Мы будем четко отображать важные условия сделки на странице окончательного подтверждения в соответствии с требованиями Закона о специфических коммерческих транзакциях Японии и позволим вам подтвердить или исправить содержание заказа.

5.2 Для пакетов, отмеченных как «автоматическое продление», подписка будет продлеваться на период и по цене, указанным на странице подтверждения, если вы не отмените ее до следующей даты расчетов, используя методы, предоставленные на странице учетной записи или платформе покупки. В случае изменения цены мы уведомим вас заранее в сроки, установленные применимым законодательством; без законного разрешения или необходимого согласия дополнительные сборы не будут взиматься задним числом.

5.3 Отмена автоматического продления обычно только останавливает списание средств за следующий период, и услуга, оплаченная за текущий период, может продолжаться до истечения срока. Удаление приложения или учетной записи UCVPN не означает автоматической отмены подписки в стороннем магазине приложений, и вы все равно должны завершить отмену на соответствующей платформе.

5.4 Сторонние платежные учреждения, банки или магазины приложений могут взимать комиссии за обмен валюты, трансграничные или транзакционные сборы, которые определяются соответствующими учреждениями и должны отображаться в соответствии с их правилами.

6. Отмена и возврат

6.1 Принципы дистанционной торговли в Японии в основном не применяются к системам безусловного периода охлаждения для дистанционных продаж, но это не влияет на ваши права на отмену, расторжение, возврат и возмещение убытков, предоставленные Законом о потребительских контрактах, Законом о специфических коммерческих транзакциях или другими обязательными законами.

6.2 Условия отмены, сроки подачи заявок, условия возврата и возможные сборы для подписок, продаваемых непосредственно Компанией, определяются условиями, четко отображаемыми перед покупкой и на странице окончательного подтверждения. Если отображаемое содержание не соответствует этим условиям, применяются условия, более благоприятные для потребителя и соответствующие обязательным законам.

6.3 В случае двойного списания, несанкционированного списания, непредоставления услуги в соответствии с договоренностью или случаев, когда возврат средств требуется по закону, мы обработаем их в соответствии с законом после проверки. Средства, подлежащие возврату, в основном возвращаются на исходный способ оплаты, а время зачисления зависит от банка или платежного канала.

6.4 Покупки, совершенные через Apple App Store, Google Play или другие сторонние каналы, должны в первую очередь отменяться или возвращаться через этот канал; Компания предоставит необходимую помощь в разумных пределах.

6.5 При подаче заявки, пожалуйста, предоставьте номер заказа, учетную запись регистрации, платежное подтверждение и разумное объяснение проблемы. Мы не будем запрашивать конфиденциальную информацию, не связанную с обработкой заявки.

7. Законное и допустимое использование

7.1 Вы должны соблюдать законы Японии, обязательные законы вашего местонахождения, применимые законы местонахождения подключаемого сервера и действующие правила платформ, которые вы посещаете.

7.2 Вы не должны использовать Услугу для осуществления или содействия следующим действиям:
(1) Несанкционированный доступ, сканирование, вмешательство или разрушение сетей, систем, учетных записей или данных;
(2) Распространение вредоносного ПО, осуществление атак отказа в обслуживании, сетевых атак, мошенничества, отмывания денег, преследования, вымогательства или подмены личности;
(3) Создание, получение или распространение материалов, запрещенных законом, таких как материалы о сексуальном насилии над детьми, или другого серьезно незаконного контента;
(4) Нарушение авторских прав, прав на товарные знаки, прав на конфиденциальность, прав на личную информацию или других законных прав;
(5) Отправка незаконных спам-сообщений, осуществление злонамеренного сканирования, накрутки или обхода разумных технических ограничений;
(6) Перепродажа, совместное использование или иное предоставление Услуги за пределами разрешенного пакетом использования;
(7) Использование Услуги для других действий, нарушающих применимые законы.

7.3 Мы не будем ограничивать учетные записи только из-за законного выражения. Если у нас есть разумные основания полагать, что учетная запись связана с серьезными нарушениями, рисками безопасности или действительными юридическими требованиями, мы можем в пределах, соразмерных риску, расследовать, ограничивать или прекращать предоставление Услуги и, если это разрешено законом и не мешает расследованию, объяснять причины.

8. Конфиденциальность и личная информация

8.1 Мы обрабатываем личную информацию в соответствии с Законом о защите личной информации Японии и соответствующими руководствами, а также Политикой конфиденциальности UCVPN. Политика конфиденциальности объясняет цели обработки, категории данных, совместное использование, трансграничную обработку, меры безопасности, сроки хранения и права пользователей.

8.2 Мы обрабатываем личную информацию только в пределах, необходимых для предоставления Услуги, обеспечения безопасности, выполнения договора, соблюдения закона или получения действительного согласия. При необходимости раскрытия информации государственным органам или правоохранительным органам, мы проверим законность и объем запроса и ответим только в пределах, требуемых законом.

8.3 Конкретное содержание обработки личной информации определяется Политикой конфиденциальности; в случае несоответствия между этими условиями и Политикой конфиденциальности в вопросах личной информации, применяются Политика конфиденциальности и обязательные законы.

9. Уведомления и маркетинговая информация

9.1 Важные уведомления, касающиеся безопасности учетной записи, платежей, изменений в Услуге или обновлений условий, могут быть отправлены по электронной почте, через уведомления в приложении, сообщения в учетной записи или объявления на официальном сайте.

9.2 Рекламные или маркетинговые электронные сообщения отправляются только в случаях, разрешенных применимым законодательством или при получении необходимого согласия. Вы можете в любое время отозвать согласие на маркетинг, используя способ отписки, указанный в сообщении, или связавшись с нами; уведомления о сервисе и безопасности не зависят от отписки от маркетинга.

10. Интеллектуальная собственность

10.1 За исключением контента, законно принадлежащего третьим сторонам, программное обеспечение, интерфейс, текст, графика, товарные знаки, логотипы, структура базы данных и связанные с ними результаты Услуги принадлежат Компании или лицензиарам и защищены Законом об авторском праве Японии, Законом о товарных знаках, Законом о патентах, Законом о предотвращении недобросовестной конкуренции, применимыми международными договорами и другими законами об интеллектуальной собственности.

10.2 При условии соблюдения вами этих условий, Компания предоставляет вам ограниченную, личную, неисключительную, непередаваемую и отзывную лицензию на использование Услуги только в пределах, разрешенных пакетом.

10.3 Без письменного разрешения Компании или правообладателя вы не можете копировать, модифицировать, продавать, сдавать в аренду, предоставлять сублицензию, публично распространять Услугу, а также не можете осуществлять обратную разработку, обходить технические защиты или удалять обозначения прав за пределами, разрешенных законом.

11. Пользовательский контент и обратная связь

11.1 Вы сохраняете права на пользовательский контент, который вы законно имеете. Если вы добровольно предоставляете контент Услуге, вы предоставляете нам неисключительную лицензию на глобальном уровне, необходимую для хостинга, передачи, отображения и предоставления соответствующих функций; эта лицензия прекращается после удаления контента в течение разумного срока для резервного копирования и выполнения юридических обязательств.

11.2 Продуктовые предложения или обратная связь, предоставленные вами добровольно, могут быть использованы нами для улучшения Услуги, но мы не получаем права на вашу личную информацию или существующие работы сверх необходимого для этой цели.

12. Сторонние услуги и ссылки

Услуга может подключаться к сторонним веб-сайтам, магазинам приложений, платежным услугам или сетевым ресурсам. Сторонние услуги управляются их операторами и регулируются их собственными условиями и политиками конфиденциальности. Мы несем ответственность за выбор, интеграцию или управление сторонними услугами в пределах, предусмотренных законом, но не гарантируем содержание, полностью контролируемое третьими сторонами и находящееся вне нашего разумного контроля.

13. Приостановка, прекращение и удаление учетной записи

13.1 Вы можете прекратить использование Услуги, отменить продление и подать заявку на удаление учетной записи в соответствии с политикой удаления учетной записи.

13.2 Если вы серьезно или неоднократно нарушаете эти условия, создаете реальные риски безопасности, задерживаете оплату или мы обязаны соблюдать действительные юридические требования, мы можем принять меры по ограничению, приостановке или прекращению, соразмерные риску. В неэкстренных случаях мы постараемся уведомить вас заранее и предоставить разумную возможность для обжалования.

13.3 После прекращения Услуги обязательства по оплате, интеллектуальная собственность, ограничения ответственности, разрешение споров и другие условия, которые по своей природе должны оставаться в силе, продолжают действовать. Удаление и хранение личной информации осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности, политикой удаления учетной записи и применимым законодательством.

14. Гарантии и ограничения ответственности

14.1 Мы предоставляем Услугу с разумной осторожностью и профессиональными стандартами, но интернет, устройства, операторы и сторонние сети имеют неопределенности, поэтому мы не гарантируем, что Услуга будет непрерывной, безошибочной или достигнет определенной скорости в любое время, в любом месте, на любом устройстве или в любой сетевой среде, а также не гарантируем доступ пользователей к любому конкретному стороннему контенту.

14.2 Эти условия не исключают и не ограничивают ответственность за умысел или грубую неосторожность Компании, а также не исключают и не ограничивают ответственность, которую нельзя исключить или ограничить в соответствии с Законом о потребительских контрактах и другими обязательными законами.

14.3 В случае легкой неосторожности Компании и если закон позволяет ограничить ответственность, Компания несет ответственность только за обычные и прямые фактические убытки, а предел компенсации составляет общую сумму платы за Услугу, уплаченную вами Компании за двенадцать месяцев, предшествующих событию, вызвавшему претензию. Это ограничение не применяется к телесным повреждениям и другим обязательствам, которые нельзя ограничить по закону.

14.4 Ответственность за убытки, возникшие в результате незаконного использования пользователем, непринятия разумных мер безопасности учетной записи или использования Услуги за пределами ее нормального назначения, определяется в зависимости от вины обеих сторон и применимого законодательства; Компания не будет в одностороннем порядке определять наличие ответственности по этим условиям.

15. Форс-мажор

В случае задержки или прерывания из-за стихийных бедствий, войны, крупных общественных здравоохранительных событий, массовых сбоев связи или электроснабжения, законных правительственных приказов и других событий, находящихся вне разумного контроля сторон и не поддающихся разумному предотвращению, пострадавшая сторона в пределах, разрешенных законом, не несет ответственности за задержку. Пострадавшая сторона должна принять разумные меры для снижения воздействия и как можно скорее продолжить выполнение обязательств после восстановления условий. Платежи или другие обязательства, которые не могут быть освобождены от ответственности за форс-мажор, не затрагиваются этим пунктом.

16. Изменение условий

16.1 Мы можем изменять эти условия в связи с изменениями законодательства, регулирования, безопасности, функций или операций. В случае изменений, существенно влияющих на права или обязанности пользователей, мы уведомим вас четким и разумным образом до вступления изменений в силу и укажем дату вступления в силу.

16.2 Измененные условия не применяются задним числом. Если вы не согласны с существенными изменениями, вы можете прекратить использование и отменить продление до их вступления в силу; продолжение использования Услуги после вступления изменений в силу означает ваше согласие с измененными условиями, за исключением случаев, когда закон требует отдельного явного согласия.

17. Применимое право и разрешение споров

17.1 Эти условия регулируются и толкуются в соответствии с законодательством Японии, но это не влияет на права пользователей, предоставленные обязательными законами о защите прав потребителей в их обычном месте жительства.

17.2 В случае спора стороны должны сначала добросовестно попытаться разрешить его через службу поддержки. Если соглашение не достигнуто, иное не предусмотрено обязательным законодательством, Окружной суд Осаки является согласованным судом первой инстанции.

18. Прочее

18.1 Если какая-либо часть этих условий будет признана недействительной или неисполнимой, остальные части остаются в силе; недействительная часть должна толковаться в пределах, разрешенных законом, наиболее близким к первоначальному смыслу и защищающим законные права потребителей.

18.2 Неприменение Компанией какого-либо права немедленно не означает отказ от этого права.

18.3 Эти условия предоставляются на нескольких языках. В случае расхождений между версиями, японская версия является основой для толкования, но это не должно уменьшать права потребителей, предоставленные обязательными законами.

18.4 Контактная информация:
Компания: UC NET TECHNOLOGY CO., LTD.
Адрес: OKUUCHI NO.2 BLDG. 507, 3-9-9 UTSUBOHONMACHI, NISHI-KU, OSAKA, OSAKA, JAPAN
Электронная почта службы поддержки: uc@ucvpn.jp
Официальный сайт: https://www.ucvpn.com