Điều khoản dịch vụ
Thời gian cập nhật: 2026-11-01Điều khoản Dịch vụ UCVPN Cập nhật lần cuối: Ngày 1 tháng 11 năm 2026 Ngày có hiệu lực: Ngày 1 tháng 11 năm 2026 Dịch vụ này được cung cấp bởi UC NET TECHNOLOGY CO., LTD., một công ty được thành lập và hoạt động tại Nhật Bản (sau đây gọi là "Công ty", "chúng tôi" hoặc "UCVPN"). Địa chỉ công ty: OKUUCHI NO.2 BLDG. 507, 3-9-9 UTSUBOHONMACHI, NISHI-KU, OSAKA, OSAKA, JAPAN. Vui lòng đọc kỹ các điều khoản này trước khi đăng ký, mua hoặc sử dụng trang web, ứng dụng và các dịch vụ liên quan của UCVPN (gọi chung là "Dịch vụ"). Việc bạn sử dụng Dịch vụ đồng nghĩa với việc bạn đồng ý với các điều khoản này, chính sách bảo mật và các điều kiện đăng ký và giao dịch được hiển thị rõ ràng trên trang mua hàng. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng ngừng đăng ký, mua hoặc sử dụng Dịch vụ. 1. Đơn vị vận hành và phạm vi áp dụng 1.1 UCVPN là dịch vụ kết nối mạng và bảo vệ quyền riêng tư do Công ty vận hành, các hệ thống, chức năng, vị trí máy chủ và gói dịch vụ hỗ trợ được xác định theo thông tin thực tế hiển thị trên trang web chính thức, ứng dụng và trang xác nhận mua hàng. 1.2 Các điều khoản này áp dụng cho trang web chính thức của UCVPN, ứng dụng khách, hệ thống tài khoản, hỗ trợ kỹ thuật và đăng ký trả phí do Công ty trực tiếp cung cấp. Dịch vụ được mua qua Apple App Store, Google Play hoặc các nền tảng bên thứ ba khác cũng phải tuân theo các quy tắc của nền tảng tương ứng; khi có xung đột giữa các quy tắc của nền tảng và các điều khoản này, các quy tắc bắt buộc của nền tảng sẽ được ưu tiên áp dụng cho các vấn đề thanh toán, hủy bỏ hoặc hoàn tiền do nền tảng chịu trách nhiệm. 1.3 Các điều khoản này không loại trừ các quyền của người tiêu dùng được trao bởi Bộ luật Dân sự Nhật Bản, Luật Hợp đồng Tiêu dùng, Luật Giao dịch Thương mại Cụ thể và các luật bắt buộc khác. Bất kỳ tuyên bố nào cố gắng loại trừ quyền bắt buộc của người tiêu dùng chỉ áp dụng trong phạm vi pháp luật cho phép. 2. Hợp đồng thành lập, độ tuổi và sự đồng ý của người giám hộ 2.1 Khi bạn hoàn tất đăng ký, nhấp vào nút xác nhận mua hàng, cài đặt hoặc sử dụng Dịch vụ, bạn sẽ ký kết hợp đồng với Công ty bằng phương thức điện tử. 2.2 Bạn phải có năng lực hành vi dân sự cần thiết để ký kết hợp đồng. Người dùng chưa đạt độ tuổi trưởng thành theo quy định của pháp luật nơi cư trú phải có sự đồng ý hợp lệ của cha mẹ hoặc người giám hộ hợp pháp trước khi sử dụng dịch vụ trả phí. Người giám hộ cho phép người chưa thành niên sử dụng Dịch vụ phải giám sát việc sử dụng và hành vi thanh toán của họ. 2.3 Bạn phải đảm bảo rằng thông tin đăng ký, mua hàng và liên hệ là chính xác, trung thực và được cập nhật, không được mạo danh người khác hoặc sử dụng phương thức thanh toán của người khác. 3. Tài khoản và bảo mật 3.1 Bạn phải bảo quản cẩn thận tài khoản, mật khẩu, mã xác minh và thiết bị đăng nhập, không được bán, cho thuê, chuyển nhượng hoặc chia sẻ tài khoản với những người ngoài phạm vi gói dịch vụ cho phép. 3.2 Nếu phát hiện đăng nhập trái phép, thanh toán hoặc sự cố bảo mật khác, vui lòng thông báo ngay cho chúng tôi qua thông tin liên hệ được liệt kê trong các điều khoản này. Chúng tôi có thể yêu cầu xác minh danh tính, đặt lại thông tin xác thực hoặc tạm thời hạn chế tài khoản để bảo vệ tài khoản, người dùng hoặc Dịch vụ. 3.3 Trong trường hợp Công ty không có ý định hoặc lỗi nghiêm trọng, người dùng phải chịu trách nhiệm pháp lý cho các tổn thất phát sinh do không bảo vệ hợp lý thông tin đăng nhập. Điều khoản này không giới hạn trách nhiệm mà pháp luật quy định không được giới hạn. 4. Nội dung dịch vụ, thay đổi và bảo trì 4.1 Dịch vụ này sử dụng các công nghệ như kết nối mã hóa để giúp cải thiện tính bảo mật và riêng tư của kết nối mạng, nhưng không thay thế các biện pháp bảo mật thiết bị, bảo mật tài khoản hoặc tuân thủ các quy tắc của dịch vụ mà người dùng truy cập. 4.2 Chúng tôi có thể cập nhật, tạm ngừng hoặc điều chỉnh các chức năng, máy chủ, phiên bản ứng dụng hoặc nền tảng hỗ trợ vì lý do an toàn, kỹ thuật, vận hành, tuân thủ pháp luật hoặc thay đổi dịch vụ của bên thứ ba. Đối với bảo trì có kế hoạch hoặc thay đổi có ảnh hưởng tiêu cực đáng kể đến người dùng, chúng tôi sẽ thông báo trước qua trang web, ứng dụng hoặc email trong phạm vi hợp lý có thể. 4.3 Nếu dịch vụ trả phí có thay đổi tiêu cực đáng kể, bạn có thể ngừng gia hạn trước khi thay đổi có hiệu lực; nếu pháp luật hoặc điều kiện mua hàng có quy định khác, bạn cũng có thể yêu cầu hủy bỏ, hoàn tiền hoặc các biện pháp khắc phục khác theo quy định của pháp luật. 5. Giá cả, thanh toán và gia hạn tự động 5.1 Giá gói, loại tiền tệ, thuế, thời hạn đăng ký, điều kiện ưu đãi, phương thức thanh toán, thời gian bắt đầu dịch vụ và việc có tự động gia hạn hay không được xác định theo trang xác nhận cuối cùng trước khi bạn gửi đơn đặt hàng. Chúng tôi sẽ hiển thị rõ ràng các điều kiện giao dịch quan trọng trên trang xác nhận cuối cùng và cho phép bạn xác nhận hoặc sửa đổi nội dung đơn đặt hàng theo yêu cầu của Luật Giao dịch Thương mại Cụ thể của Nhật Bản. 5.2 Đối với các gói được đánh dấu "tự động gia hạn", trừ khi bạn hủy trước ngày thanh toán tiếp theo theo phương pháp được cung cấp trên trang tài khoản hoặc nền tảng mua hàng, đăng ký sẽ được gia hạn theo chu kỳ và giá hiển thị trên trang xác nhận. Khi giá thay đổi, chúng tôi sẽ thông báo trước trong thời hạn yêu cầu của pháp luật áp dụng; không thu thêm phí hồi tố nếu không được pháp luật cho phép hoặc không có sự đồng ý cần thiết. 5.3 Việc hủy gia hạn tự động thường chỉ dừng việc trừ tiền cho chu kỳ tiếp theo, dịch vụ trong chu kỳ đã thanh toán hiện tại có thể tiếp tục sử dụng đến khi hết hạn. Việc gỡ cài đặt ứng dụng hoặc xóa tài khoản UCVPN không đương nhiên đồng nghĩa với việc hủy đăng ký trên cửa hàng ứng dụng của bên thứ ba, bạn vẫn cần hoàn tất việc hủy trên nền tảng tương ứng. 5.4 Các tổ chức thanh toán bên thứ ba, ngân hàng hoặc cửa hàng ứng dụng có thể thu phí tỷ giá, phí giao dịch xuyên biên giới hoặc phí kênh, các khoản phí này do tổ chức tương ứng quyết định và phải được hiển thị theo yêu cầu của quy tắc của họ. 6. Hủy bỏ và hoàn tiền 6.1 Nguyên tắc bán hàng viễn thông của Nhật Bản về cơ bản không áp dụng cho các hệ thống như thời gian suy nghĩ không điều kiện trong bán hàng truy cập, nhưng điều này không ảnh hưởng đến quyền hủy bỏ, giải trừ, hoàn tiền và bồi thường thiệt hại của bạn theo Luật Hợp đồng Tiêu dùng, Luật Giao dịch Thương mại Cụ thể hoặc các luật bắt buộc khác. 6.2 Đối với các đăng ký được bán trực tiếp bởi Công ty, phương pháp hủy bỏ, thời hạn nộp đơn, điều kiện hoàn tiền và các khoản phí có thể phát sinh được xác định theo các điều kiện được hiển thị rõ ràng trước khi mua và trên trang xác nhận cuối cùng. Nếu nội dung hiển thị không nhất quán với các điều khoản này, nội dung có lợi hơn cho người tiêu dùng và phù hợp với luật bắt buộc sẽ được áp dụng. 6.3 Đối với các trường hợp trừ tiền lặp lại, trừ tiền không được phép, không cung cấp dịch vụ theo thỏa thuận hoặc pháp luật quy định phải hoàn tiền, chúng tôi sẽ xử lý theo quy định của pháp luật sau khi xác minh. Các khoản tiền đủ điều kiện hoàn tiền sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán ban đầu, thời gian nhận tiền phụ thuộc vào ngân hàng hoặc kênh thanh toán. 6.4 Đối với các giao dịch mua được hoàn tất qua Apple App Store, Google Play hoặc các kênh bên thứ ba khác, bạn nên ưu tiên nộp đơn hủy bỏ hoặc hoàn tiền qua kênh đó; Công ty sẽ cung cấp hỗ trợ cần thiết trong phạm vi hợp lý. 6.5 Khi nộp đơn, vui lòng cung cấp số đơn hàng, tài khoản đăng ký, chứng từ thanh toán và giải thích vấn đề hợp lý cần thiết. Chúng tôi sẽ không yêu cầu thông tin nhạy cảm không liên quan đến việc xử lý đơn. 7. Sử dụng hợp pháp và chấp nhận được 7.1 Bạn phải tuân thủ luật pháp Nhật Bản, luật bắt buộc nơi bạn cư trú, luật áp dụng tại nơi đặt máy chủ kết nối và các quy tắc hợp lệ của nền tảng bạn truy cập. 7.2 Bạn không được sử dụng Dịch vụ để thực hiện hoặc hỗ trợ thực hiện các hành vi sau: (1) Truy cập, quét, can thiệp hoặc phá hoại mạng, hệ thống, tài khoản hoặc dữ liệu mà không được phép; (2) Phát tán phần mềm độc hại, thực hiện tấn công từ chối dịch vụ, tấn công mạng, lừa đảo, rửa tiền, quấy rối, tống tiền hoặc mạo danh; (3) Tạo, thu thập hoặc phát tán tài liệu lạm dụng tình dục trẻ em bị cấm hoặc nội dung vi phạm nghiêm trọng khác; (4) Xâm phạm quyền tác giả, quyền thương hiệu, quyền riêng tư, quyền thông tin cá nhân hoặc các quyền hợp pháp khác; (5) Gửi thư rác bất hợp pháp, thực hiện thu thập dữ liệu ác ý, tăng lượt truy cập giả hoặc vượt qua các hạn chế kỹ thuật hợp lý; (6) Bán lại, chia sẻ hoặc cung cấp Dịch vụ vượt quá phạm vi giấy phép gói dịch vụ đã mua; (7) Sử dụng Dịch vụ cho các hành vi vi phạm pháp luật áp dụng khác. 7.3 Chúng tôi sẽ không hạn chế tài khoản chỉ vì biểu đạt hợp pháp. Nếu có căn cứ hợp lý cho rằng tài khoản liên quan đến vi phạm nghiêm trọng, rủi ro an ninh hoặc yêu cầu pháp lý hợp lệ, chúng tôi có thể điều tra, hạn chế hoặc chấm dứt dịch vụ trong phạm vi tương xứng với rủi ro và sẽ giải thích lý do trong phạm vi pháp luật cho phép và không cản trở điều tra. 8. Quyền riêng tư và thông tin cá nhân 8.1 Chúng tôi xử lý thông tin cá nhân theo Luật Bảo vệ Thông tin Cá nhân của Nhật Bản và các hướng dẫn liên quan cũng như chính sách bảo mật của UCVPN. Chính sách bảo mật giải thích mục đích xử lý, loại dữ liệu, chia sẻ, xử lý xuyên biên giới, biện pháp an ninh, thời gian lưu trữ và quyền của người dùng. 8.2 Chúng tôi chỉ xử lý thông tin cá nhân trong phạm vi cần thiết để cung cấp dịch vụ, đảm bảo an toàn, thực hiện hợp đồng, tuân thủ pháp luật hoặc có được sự đồng ý hợp lệ. Khi cần thiết phải tiết lộ thông tin cho cơ quan chính phủ hoặc cơ quan thực thi pháp luật, chúng tôi sẽ xem xét tính hợp pháp và phạm vi của yêu cầu và chỉ đáp ứng trong phạm vi pháp luật yêu cầu. 8.3 Nội dung cụ thể về xử lý thông tin cá nhân được quy định trong chính sách bảo mật; nếu các điều khoản này không nhất quán với chính sách bảo mật về các vấn đề thông tin cá nhân, chính sách bảo mật và luật bắt buộc sẽ được ưu tiên áp dụng. 9. Thông báo và thông tin tiếp thị 9.1 Các thông báo quan trọng liên quan đến bảo mật tài khoản, thanh toán, thay đổi dịch vụ hoặc cập nhật điều khoản có thể được gửi qua email, thông báo ứng dụng, tin nhắn tài khoản hoặc thông báo trên trang web chính thức. 9.2 Thông tin điện tử quảng cáo hoặc tiếp thị chỉ được gửi khi pháp luật áp dụng cho phép hoặc có được sự đồng ý cần thiết. Bạn có thể rút lại sự đồng ý tiếp thị bất cứ lúc nào qua phương thức hủy đăng ký trong thông tin hoặc liên hệ với chúng tôi; thông báo về dịch vụ và an toàn không bị ảnh hưởng bởi việc hủy đăng ký tiếp thị. 10. Quyền sở hữu trí tuệ 10.1 Ngoại trừ nội dung thuộc quyền sở hữu hợp pháp của bên thứ ba, phần mềm, giao diện, văn bản, đồ họa, thương hiệu, logo, cấu trúc cơ sở dữ liệu và các kết quả liên quan của Dịch vụ thuộc sở hữu của Công ty hoặc bên cấp phép và được bảo vệ bởi Luật Bản quyền Nhật Bản, Luật Thương hiệu, Luật Sáng chế, Luật Phòng chống Cạnh tranh Không lành mạnh, các hiệp ước quốc tế áp dụng và các luật sở hữu trí tuệ khác. 10.2 Với điều kiện bạn tuân thủ các điều khoản này, Công ty cấp cho bạn một giấy phép sử dụng hạn chế, cá nhân, không độc quyền, không thể chuyển nhượng và có thể thu hồi chỉ để sử dụng Dịch vụ trong phạm vi gói dịch vụ cho phép. 10.3 Bạn không được sao chép, sửa đổi, bán, cho thuê, cấp phép lại, phát tán công khai Dịch vụ mà không có sự cho phép bằng văn bản của Công ty hoặc chủ sở hữu quyền, cũng như không được thực hiện kỹ thuật đảo ngược, vượt qua bảo vệ kỹ thuật hoặc xóa bỏ dấu hiệu quyền trong phạm vi pháp luật cấm hạn chế. 11. Nội dung người dùng và phản hồi 11.1 Bạn vẫn giữ quyền đối với nội dung người dùng mà bạn sở hữu hợp pháp. Nếu bạn tự nguyện gửi nội dung cho Dịch vụ, bạn chỉ cấp cho chúng tôi giấy phép không độc quyền trên toàn cầu cần thiết để lưu trữ, truyền tải, hiển thị và cung cấp các chức năng tương ứng; giấy phép này chấm dứt sau khi nội dung bị xóa trong thời gian cần thiết cho sao lưu hợp lý và nghĩa vụ pháp lý. 11.2 Các đề xuất sản phẩm hoặc phản hồi bạn tự nguyện cung cấp có thể được chúng tôi sử dụng để cải thiện dịch vụ, nhưng chúng tôi sẽ không vì thế mà có được quyền đối với thông tin cá nhân của bạn hoặc các tác phẩm hiện có ngoài phạm vi cần thiết cho mục đích đó. 12. Dịch vụ và liên kết của bên thứ ba Dịch vụ có thể kết nối với các trang web, cửa hàng ứng dụng, dịch vụ thanh toán hoặc tài nguyên mạng của bên thứ ba. Dịch vụ của bên thứ ba do nhà điều hành của họ chịu trách nhiệm và áp dụng các điều khoản và chính sách bảo mật của riêng họ. Chúng tôi sẽ chịu trách nhiệm cho việc lựa chọn, tích hợp hoặc quản lý dịch vụ của bên thứ ba mà chúng tôi phải chịu trách nhiệm theo pháp luật, nhưng không đảm bảo cho nội dung hoàn toàn do bên thứ ba kiểm soát và nằm ngoài phạm vi kiểm soát hợp lý của chúng tôi. 13. Tạm ngừng, chấm dứt và hủy tài khoản 13.1 Bạn có thể ngừng sử dụng Dịch vụ, hủy gia hạn và yêu cầu xóa tài khoản theo chính sách hủy tài khoản. 13.2 Nếu bạn vi phạm nghiêm trọng hoặc lặp lại các điều khoản này, gây ra rủi ro an ninh thực tế, không thanh toán các khoản phí đến hạn hoặc chúng tôi phải tuân thủ yêu cầu pháp lý hợp lệ, chúng tôi có thể áp dụng các biện pháp hạn chế, tạm ngừng hoặc chấm dứt tương xứng với rủi ro. Trong trường hợp không khẩn cấp, chúng tôi sẽ thông báo trước trong phạm vi có thể và cho phép cơ hội khiếu nại hợp lý. 13.3 Sau khi dịch vụ chấm dứt, các nghĩa vụ thanh toán, quyền sở hữu trí tuệ, giới hạn trách nhiệm, giải quyết tranh chấp và các điều khoản khác có tính chất tiếp tục sẽ tiếp tục có hiệu lực. Việc xóa và lưu trữ thông tin cá nhân được xử lý theo chính sách bảo mật, chính sách hủy tài khoản và luật áp dụng. 14. Bảo đảm và phạm vi trách nhiệm 14.1 Chúng tôi sẽ cung cấp Dịch vụ với sự chú ý hợp lý và tiêu chuẩn chuyên nghiệp, nhưng do tính không chắc chắn của internet, thiết bị, nhà cung cấp dịch vụ và mạng của bên thứ ba, chúng tôi không đảm bảo rằng Dịch vụ sẽ không bị gián đoạn, không có lỗi hoặc đạt tốc độ cụ thể tại bất kỳ thời điểm, địa điểm, thiết bị hoặc môi trường mạng nào, cũng như không đảm bảo rằng người dùng có thể truy cập bất kỳ nội dung bên thứ ba cụ thể nào. 14.2 Các điều khoản này không loại trừ hoặc giới hạn trách nhiệm do Công ty gây ra do ý định hoặc lỗi nghiêm trọng, cũng như không loại trừ trách nhiệm mà Luật Hợp đồng Tiêu dùng và các luật bắt buộc khác quy định không được loại trừ hoặc giới hạn. 14.3 Trong trường hợp Công ty chỉ có lỗi nhẹ và pháp luật cho phép giới hạn trách nhiệm, Công ty chỉ chịu trách nhiệm cho các tổn thất thực tế xảy ra trực tiếp và thông thường, giới hạn bồi thường là tổng số phí dịch vụ bạn đã trả cho Công ty trong mười hai tháng trước khi xảy ra sự kiện khiếu nại. Giới hạn này không áp dụng cho thương tích cá nhân, cũng như không áp dụng cho các trách nhiệm mà pháp luật cấm giới hạn. 14.4 Đối với các tổn thất phát sinh do người dùng sử dụng trái pháp luật, không thực hiện các biện pháp bảo mật tài khoản hợp lý hoặc vượt quá mục đích sử dụng bình thường của Dịch vụ, trách nhiệm sẽ được xác định theo lỗi của cả hai bên và luật áp dụng; Công ty sẽ không đơn phương quyết định trách nhiệm có tồn tại hay không theo các điều khoản này. 15. Bất khả kháng Trong trường hợp chậm trễ hoặc gián đoạn do thiên tai, chiến tranh, sự kiện y tế công cộng lớn, sự cố truyền thông hoặc điện lực quy mô lớn, lệnh hợp pháp của chính phủ và các sự kiện khác nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý của các bên và không thể tránh khỏi hợp lý, bên bị ảnh hưởng không chịu trách nhiệm vi phạm đối với sự chậm trễ đó trong phạm vi pháp luật cho phép. Bên bị ảnh hưởng phải thực hiện các biện pháp hợp lý để giảm thiểu ảnh hưởng và tiếp tục thực hiện ngay khi điều kiện được khôi phục. Các nghĩa vụ thanh toán hoặc nghĩa vụ khác mà pháp luật quy định không được miễn trừ do bất khả kháng không bị ảnh hưởng bởi điều khoản này. 16. Thay đổi điều khoản 16.1 Chúng tôi có thể sửa đổi các điều khoản này do thay đổi pháp luật, quy định, an toàn, chức năng hoặc vận hành. Đối với các sửa đổi có ảnh hưởng đáng kể đến quyền hoặc nghĩa vụ của người dùng, chúng tôi sẽ thông báo trước một cách rõ ràng và hợp lý trước khi có hiệu lực và nêu rõ ngày có hiệu lực. 16.2 Các điều khoản sửa đổi không áp dụng hồi tố. Nếu bạn không đồng ý với các sửa đổi đáng kể, bạn có thể ngừng sử dụng và hủy gia hạn trước khi chúng có hiệu lực; việc bạn tiếp tục sử dụng Dịch vụ sau khi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản sửa đổi, trừ khi pháp luật yêu cầu có sự đồng ý rõ ràng khác. 17. Luật áp dụng và giải quyết tranh chấp 17.1 Các điều khoản này áp dụng luật pháp Nhật Bản và được giải thích theo luật pháp Nhật Bản, nhưng không ảnh hưởng đến quyền của người dùng theo luật bảo vệ người tiêu dùng bắt buộc tại nơi cư trú thường xuyên của họ. 17.2 Trong trường hợp xảy ra tranh chấp, các bên nên thiện chí thương lượng thông qua dịch vụ khách hàng. Nếu thương lượng không thành công, trong trường hợp luật bắt buộc không quy định thẩm quyền khác, Tòa án Quận Osaka là tòa án có thẩm quyền xét xử sơ thẩm. 18. Khác 18.1 Nếu bất kỳ phần nào của các điều khoản này bị coi là vô hiệu hoặc không thể thực thi, các phần còn lại vẫn tiếp tục có hiệu lực; phần vô hiệu sẽ được giải thích theo cách gần nhất với ý định ban đầu và bảo vệ quyền hợp pháp của người tiêu dùng trong phạm vi pháp luật cho phép. 18.2 Việc Công ty không thực hiện ngay một quyền nào đó không cấu thành sự từ bỏ quyền đó. 18.3 Các điều khoản này được cung cấp bằng nhiều ngôn ngữ. Nếu có sự mâu thuẫn giữa các phiên bản, phiên bản tiếng Nhật sẽ được sử dụng làm cơ sở giải thích, nhưng không được làm giảm quyền của người tiêu dùng theo luật bắt buộc. 18.4 Thông tin liên hệ: Công ty: UC NET TECHNOLOGY CO., LTD. Địa chỉ: OKUUCHI NO.2 BLDG. 507, 3-9-9 UTSUBOHONMACHI, NISHI-KU, OSAKA, OSAKA, JAPAN Email dịch vụ khách hàng: uc@ucvpn.jp Trang web chính thức: https://www.ucvpn.com